Política de envíos

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Punta Libre realiza envíos a la República Dominicana y a los Estados Unidos. Las condiciones y los proveedores de entrega varían según el país de destino.

Envíos en República Dominicana

Realizamos envíos a nivel nacional.

• En Santo Domingo, los pedidos se entregan mediante servicios locales de delivery.

• Para las demás provincias del país, utilizamos Adomex como proveedor de transporte.

• El cliente debe proporcionar un número de teléfono activo, su dirección completa y cualquier referencia necesaria para coordinar la entrega puerta a puerta.

• El costo del envío será mostrado durante la compra o comunicado antes de realizar el despacho.

• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, la disponibilidad del producto, los fines de semana, los días feriados y las condiciones del proveedor de transporte.

El cliente es responsable de verificar que su nombre, teléfono y dirección estén correctamente escritos. Si una entrega no puede completarse por información incorrecta, ausencia del destinatario o falta de respuesta, cualquier costo de reenvío deberá ser cubierto por el cliente.

Envíos en Estados Unidos

Los pedidos enviados dentro de los Estados Unidos son producidos y gestionados automáticamente a través de nuestros proveedores de impresión y distribución de Printify, integrados con nuestra tienda Shopify.

• Cada producto se prepara bajo pedido.

• El tiempo total incluye el período de producción y el transporte hasta la dirección indicada.

• Los costos y tiempos estimados de entrega se calculan según el producto, el proveedor y la ubicación del cliente.

• Cuando esté disponible, la información de seguimiento será enviada automáticamente al correo electrónico utilizado para realizar la compra.

• Los pedidos pueden llegar en paquetes separados cuando incluyen productos preparados por diferentes proveedores.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a períodos de alta demanda, condiciones climáticas, días feriados, disponibilidad del transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Verificación de la dirección

Antes de completar la compra, el cliente debe verificar cuidadosamente su dirección y datos de contacto.

Si necesitas corregir alguna información, comunícate con nosotros inmediatamente. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya entrado en producción o haya sido entregado al transportista.

Pedidos dañados, incorrectos o no recibidos

Si recibes un producto dañado, incorrecto o incompleto, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Incluye tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías claras del producto y del empaque.

Si un pedido aparece como entregado, pero no lo has recibido, revisa primero con las demás personas en la dirección y con el transportista. Si todavía no puedes localizarlo, contáctanos para ayudarte a revisar el caso.

Contacto

Para preguntas relacionadas con pedidos y envíos:

Correo electrónico: wildonlibre@gmail.com
WhatsApp: +1 (849) 271-0053
Sitio web: puntalibre.do